1. Ist diese Website nur für Unternehmen oder Händler?
DVD.br verkauft seine Produkte sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen.
2. Sind die Preise in Ihrem Online-Shop inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise in unserem Online-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3. Kann ich meine Bestellung in Ihrem Lager abholen?
Ja, Sie können direkt zu unserem Lager in Tui kommen. Die Adresse finden Sie unten auf der Seite.
4. Muss ich mich registrieren, um einzukaufen? Oder gibt es weitere Möglichkeiten?
Um in unserem Online-Shop einzukaufen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
• Registrierung – Klicken Sie auf „Registrieren“. Sie werden dann zur Registrierungsseite weitergeleitet.
• Telefon – Rufen Sie uns unter +34 918 416 297 an oder nutzen Sie das Feld „Rufen Sie mich an“ links. Wir melden uns dann bei Ihnen.
• E-Mail – Senden Sie Ihre Bestellung per E-Mail an [email protected].
5. Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie einfach hier: „Passwort vergessen?“
06. Ich möchte meine Bestellung heute noch geliefert bekommen. Bis wann kann ich sie aufgeben?
Damit Ihre Bestellung noch heute geliefert wird, müssen Sie sie bis 14:00 Uhr desselben Tages aufgeben und bezahlen (auch per Nachnahme). Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am folgenden Tag versendet.
07. Kann ich erst bei Lieferung bezahlen?
Ja, wählen Sie dazu einfach die Zahlungsart „Nachnahme“ aus, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
(Für diesen Service fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 1,99 € an.)
08. Ich bin nicht zu Hause. Wie kann ich meine Bestellung entgegennehmen?
Wir von DVD.pt arbeiten mit dem Transportunternehmen CTTExpresso zusammen. Sollte niemand zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, mit der Sie Ihre Bestellung in der nächstgelegenen Postfiliale abholen können. (Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis mit.)
09. Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter folgendem Link: Versand nach Europa
10. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Bei Dvd.com.br haben Sie vier Zahlungsmöglichkeiten:
Karte: Sie können Ihre Zahlungskarte verwenden.
Banküberweisung – Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf unser NIB-Konto, bevor die Bestellung versendet wird. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank bis zu 24 Stunden betragen.
Nachnahme – Die Zahlung erfolgt bei Lieferung und kostet zusätzlich 1,99 € (Diese Option ist nicht für die Inseln verfügbar). PayPal – Wenn Sie ein PayPal-Konto besitzen, können Sie damit in unserem Shop bezahlen.