01. ¿Este sitio web está dirigido únicamente a empresas o distribuidores?  

DVDi vende sus productos tanto a particulares como a empresas.

 

  02. ¿Los precios de vuestra tienda online incluyen el IVA?  

De hecho, todos los precios que se muestran en nuestra tienda online incluyen el IVA (al tipo legal vigente).

 

  03. ¿Es posible realizar mi pedido y recogerlo en su almacén?  

No disponemos de un mostrador de atención al cliente físico en nuestro almacén, por lo que no es posible recoger la mercancía físicamente.

 

  04. ¿Tengo que registrarme para comprar? ¿O hay otras opciones disponibles...? 

• Registro - Haga clic en Registrarse y será redirigido a la página de registro.

•Teléfono - 928 120 020 o utilice el cuadro "Llámame" a la izquierda y nos pondremos en contacto con usted.

•Email - [email protected] - envie para aqui a sua encomenda.

 

  05. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?  

Para recuperar su contraseña, simplemente haga clic aquí "¿Olvidó su contraseña?"

 

  06.Me gustaría que mi pedido se enviara hoy mismo, ¿hasta qué hora puedo realizar un pedido? 

Para que su pedido se envíe hoy, debe realizar el pago (o pagar contra reembolso) antes de las 17:00. Después de las 17:00, todos los pedidos se enviarán al día siguiente.

 

  7. ¿Puedo pagar solo cuando reciba mi pedido en casa?  

Sí, para ello solo tienes que seleccionar la opción "Contra reembolso" antes de finalizar tu pedido.

(Este servicio tiene un coste adicional de 2,99 €).

 

  08.No hay nadie en mi casa, ¿cómo puedo recibir el paquete? 

En DVDi trabajamos con la empresa de mensajería CTTExpresso. Por lo tanto, si no encuentran a nadie en casa, dejarán un aviso de entrega para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio. (Recuerde llevar su documento de identidad).

 

  09.¿Cuánto cuesta el envío? 

Puedes encontrar toda la información relativa a los gastos de envío en el siguiente enlace.: Portes de Envio España

  10.¿Qué métodos de pago puedo elegir?  

En Dvd.com.br tienes 4 opciones de pago:

Tarjeta: Puedes usar tu tarjeta de pago

Transferencia bancaria: el pago se realiza mediante transferencia a nuestro NIB (Número Interbancario Nacional) antes del envío del pedido. El tiempo de procesamiento puede ser de hasta 24 horas, dependiendo de tu banco.

Contra reembolso: el pago se realiza al recibir el pedido y tiene un coste adicional de 1,99 € (opción no disponible para las islas).

PayPal: si tienes una cuenta de PayPal, puedes usarla para pagar en nuestra tienda.