1 - La Compra

Il web DVDi funziona con stock reale, i prodotti mostrati in Stock sono disponibili per la spedizione immediata.

Date le circostanze eccezionali in cui non siamo stati in grado di inviargli nessuno dei prodotti del suo ordine, procederemo a sostituirlo con uno di caratteristiche identiche o superiori, avvisandolo di questa circostanza via e-mail e garantiremo la coerenza nella sua richiesta di effettuato il cambio, in caso di non disponibilità di un ricambio, sconteremo le unità o il prodotto del tuo ordine e procederemo con la spedizione. Ricorda che tutti gli acquisti devono essere effettuati tramite il nostro sito DVDi.es. Non possiamo accettare ordini effettuati tramite posta elettronica o qualsiasi altro metodo. I prezzi riportati sul sito web sono indicati con tasse incluse. Il tempo per annullare o modificare un ordine termina entro due ore dal momento in cui l'ordine è in stato di "elaborazione"; Da quel momento in poi l'ordine sarà stato trasferito al trasportatore per la spedizione, e l'acquisto sarà stato convertito in un contratto di vendita al quale entrambe le parti sono soggette al rispetto; utilizzato come destinatario della merce e DVDi Unipessoal Lda come venditore con le condizioni di spedizione e servizio registrate in queste condizioni www.DVDi.es e utilizzo.

Per richiedere una modifica o cancellazione, è necessario inviare un'e-mail a [email protected] o utilizzare il modulo di contatto. Puoi effettuare una richiesta e/o comunicare con altri solo in inglese, spagnolo, portoghese o italiano. I prodotti proposti rispettano l'attuale legislazione spagnola. DVDi unipessoal Lda. non sarà responsabile se ciò non coincide con la legislazione del paese in cui viene effettuata la consegna dei prodotti. È tua responsabilità richiedere informazioni alle autorità locali sulle possibilità di importazione e/o utilizzo dei prodotti richiesti. Garantiamo che le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti, trasmesse dal loro produttore, distributore o fornitore, devono essere rappresentative delle caratteristiche e funzionalità del prodotto stesso. La compatibilità generale tra i prodotti offerti e ponebili dal cliente o tra prodotti acquistati indipendentemente dal catalogo DVDi, sarà determinata dai rispettivi produttori nelle rispettive schede tecniche.

Non verrà effettuato alcun rimborso in merito al concetto di garanzia per prodotti incompatibili, salvo in caso di palese difetto di conformità rispetto a quanto riflesso nelle caratteristiche tecniche del catalogo DVDi.

 

2 - Annullamento o modifica degli ordini non spediti

Il tempo per annullare o modificare un ordine termina entro due ore dal momento in cui l'ordine è nello stato di "elaborazione"; Da quel momento in poi l'ordine sarà trasferito al trasportatore per la spedizione, e l'acquisto costituirà un contratto di vendita al quale entrambe le parti sono soggette al rispetto; utilizzato come destinatario della merce e DVDi Unipessoal Lda come venditore con le condizioni di spedizione e di servizio registrate nelle presenti condizioni d'uso. Se desideri annullare o modificare un ordine non inviato, entro il termine massimo menzionato nel paragrafo precedente, devi comunicarcelo per iscritto, inviando un messaggio a [email protected], indicando il numero del tuo ordine e la parola Annulla o modifica nel campo oggetto del messaggio, riceverai conferma via email del tuo relativo account. Nel caso in cui il tuo ordine sia stato pagato in anticipo, utilizzando Carta di Credito o PayPal, verrà richiesto il rimborso totale del valore, non è prevista alcuna ricarica. Nessun tipo di cancellazione comunicata per altra via sarà accettata, entro il periodo indicato. Nota: Non sarà possibile annullare un ordine già inviato. Se al momento di procedere con la consegna dell'articolo il cliente decide di rifiutarlo, dovrà sostenere le spese di trasporto generate dalla spedizione.

3 - Cancellazione da parte di DVDi

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi contratto se:

R. Non effettuiamo spedizioni nella tua zona

B. I dati forniti dal cliente per la consegna di un ordine non sono sufficienti per effettuare la spedizione.

(Questa cancellazione verrà notificata al cliente in modo che possa rettificare i suoi dati per un ordine successivo) Nel caso in cui annulliamo un contratto, ti avviseremo via e-mail relativa al tuo account cliente e ti restituiremo l'importo dovuto al più presto possibile, e comunque sempre prima che siano trascorsi 30 giorni dalla chiusura del tuo ordine. Non saremo obbligati ad offrire alcun tipo di risarcimento aggiuntivo per i disagi causati.

4 - Eventi imprevisti

Non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell'Ud. per mancata consegna di un ordine, ritardo dello stesso, per eventuali danni o guasti causati da circostanze che vanno oltre il nostro ragionevole controllo inclusi e senza limitazioni, danni, errori o altre controversie industriali, chiusura di infrastrutture stradali, mancanza di accesso , inondazioni, incendi, esplosioni o incidenti.

5 - Restituzione dei rifiuti prodotti nel trasporto

Il destinatario sarà tenuto a verificare immediatamente se la spedizione presenta eventuali danni o se è completa. Eventuali danni che dovessero verificarsi durante il trasporto e che non possano essere esaminati esternamente, ci verranno comunicati per iscritto entro un termine massimo di 24 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine. Se al momento della consegna si vede in modo visibile e chiaro, senza la necessità di manipolare l'imballaggio, alcuni articoli sono visibilmente in cattive condizioni e costantemente nel contenitore e verrà assegnato automaticamente un numero di incidente. In entrambi i casi, dovrai comunicare per iscritto a [email protected], il numero del tuo ordine e l'elenco dei prodotti interessati.

 

6 - Reso per errore di spedizione

Se nota un errore nella merce ricevuta, il cliente dovrà comunicarlo a DVDi via e-mail a [email protected], entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, per poter avviare la restituzione del prodotto o dei prodotti errati. interessato e con questo processo la sostituzione da parte della persona corretta o si procederà al rimborso del prezzo pagato per esso. Se passano più di 48 ore, DVDi Unipessoal Lda. non sarà responsabile dei costi di restituzione e sostituzione della merce. La risoluzione del caso può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

7 - Registrazione e Acquisto da parte dei Minori

DVDi non vende né spedisce a minori; Effettuiamo transazioni solo con adulti. Se hai meno di 18 anni, devi essere il tuo sacerdote, madre o tutore e partecipare con noi alla registrazione e all'acquisto. DVDi Unipessoal Lda si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, cancellare l'account, eliminare o correggere il contenuto o eliminare quelle richieste sospettate di irregolarità. In ogni caso, il sacerdote, la madre o il tutore saranno responsabili degli atti e dei problemi derivanti dalla registrazione e dall'acquisto da parte di un minore.

8 - Aranceles e tasse

Tutti gli ordini vengono venduti così come sono in conformità con la legge portoghese e tutte le imposte. Qualsiasi altra imposta applicabile secondo le vigenti disposizioni di legge sarà a carico dell'acquirente. L'acquirente è l'importatore o l'introduttore al luogo di destinazione ed è responsabile di tutte le dichiarazioni di importazione alle autorità competenti del paese di consegna e a tutti coloro che sono tenuti a pagare tasse di copiatura, gravami, diritti degli artisti interpreti o interpreti, diritti d'autore o diritti speciali ai pagamenti per tutti i prodotti richiesti su questo sito.

*Nota: tutti i nostri ordini verranno addebitati con IVA, ad eccezione di quelli effettuati da distributori autorizzati registrati nel nostro database. Sarà cura del cliente richiedere la restituzione delle imposte, in caso di esenzione, all'azienda agricola del paese in cui l'imposta è tassata.

9 - Reclami

In questo improbabile caso in cui hai qualcosa relativo al tuo acquisto su DVDi.es., possiamo:

 

 

10. Scrivi a [email protected]

Contatteremo l'Ud. per assicurarti di sapere che la tua richiesta è stata ricevuta il giorno lavorativo successivo.

2. Indirizzo per posta a:

DVDi Unipessoal Lda

Atención al Cliente:

Quinta da Paradela nº388

4510-362, Gondomar

Portugal

 

Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni, a decorrere dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni oppure dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene, nel caso di più beni ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente, per procedere alla restituzione dell'ordine, e senza necessità di indicare il motivo. Vedi questa pagina per informazioni dettagliate su questo argomento su DVDi.

 

Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori:
Centro di informazione e arbitrato dei consumatori di Porto, tlf:+351 225 508 349.

Maggiori informazioni sul Portale Consumatori: www.consumidor.pt.